Представитель клиента

Как известно, не ошибается тот, кто ничего не делает. Мы стараемся сделать наше с вами общение позитивным и продуктивным. И все же от возникновения недопонимания никто не застрахован.

Мы готовы уделять внимание каждому такому случаю. Если вы недовольны качеством обслуживания, сотрудники не решают вашу проблему, знайте, у вас теперь есть «свой человек», тот, кто готов представлять и защищать ваши интересы.

В нашем автосалоне введена новая должность

«Представитель клиента» – вот человек, к которому вам нужно обращаться, если у вас возникли какие-либо сложности.

Неисполнение обещанных сроков (в том числе по поставке зап. частей)
Вы недовольны качеством сервисных работ
Вас не устраивает, в каком виде вам выдан новый автомобиль
Невежливое отношение или некомпетентная работа менеджеров или других сотрудников
Любые другие негативные или спорные ситуации

Представитель клиента - это тот человек, который готов выслушать вас, помочь разобраться в ситуации и отстоять ваши интересы в случае конфликта.

Наталья Михейцева

+7 (812) 448-02-05,

n.mikheitceva@terravto.ru